La recente Digital Week milanese (15-18 marzo 2018), iniziativa promossa dal Comune di Milano ed interamente dedicata alla trasformazione e innovazione digitale che coinvolge le aziende e non solo, è stata foriera di numerosi spunti e riflessioni.
Noi abbiamo scelto di approfondire il fenomeno del digital retail che ha portato e che sta ancora guidando un radicale cambiamento nel settore del retail a livello locale e globale con una giornata full immersion ad esso dedicata con il tema “Reshaping the customer experience” presso la sede di Microsoft Italia.
Cosa è necessario cambiare nei negozi fisici? Quali strumenti e strategie oggi possono aiutare le aziende ad offrire esperienze di consumo differenzianti e uniche?
