Normativa sulla Privacy (D.lgs. 196/2003):

Net-expert^® è sensibile ai temi della sicurezza dei dati personali e rispetta scrupolosamente la Privacy dei propri clienti.

• Il "Modulo cliente" utilizzato per l'assistenza remota funziona solo se eseguito dall'operatore locale sul computer che richiede assistenza. Il cliente, scaricando ed eseguendo il programma, acconsente l'accesso al computer da parte dei tecnici Net-expert^®, liberandoli da ogni responsabilità riguardante dati ed informazioni personali cui potrebbero accedere durante la sessione di assistenza remota.
• I tecnici Net-expert^® non scaricano, eseguono, copiano, accedono o modificano alcun file o documento senza il consenso del cliente, il quale è consapevole che, eseguendo il programma di assistenza remota, consente l'accesso a tutte le aree del computer e della rete ad esso collegata per la durata della sessione di assistenza.
• Il cliente può interrompere liberamente in qualunque momento la sessione di assistenza remota, semplicemente chiudendo con l'apposito comando il programma del "Modulo cliente".
• Il "Modulo cliente" genera ad ogni successiva esecuzione una nuova coppia di ID e Password, in modo del tutto casuale. Pertanto né i tecnici Net-expert^®, né altri estranei eventualmente dotati dello stesso programma di assistenza remota, possono in alcun modo collegarsi al computer del cliente senza che questi li abbia autorizzati comunicando preventivamente i codici ID e Password validi per quella sessione di assistenza.
• Comunicando i codici ID e Password ai tecnici Net-expert^®, il cliente li autorizza a collegarsi al proprio computer per eseguire una sessione di assistenza remota. Il cliente, mediante la comunicazione di detti codici, solleva altresì Net-expert^® da ogni responsabilità circa la diffusione, comunicazione, perdita, cancellazione dei propri dati personali contenuti nel computer su cui esegue il "Modulo cliente" o da esso accessibili tramite rete.