HAI BISOGNO DI TELEASSISTENZA?

Per maggiori informazioni circa la procedura da seguire per avviare la teleassistenza, clicca sul pulsante “Dettagli” negli spazi sottostanti accanto alla freccia

1) Per ottenere assistenza remota è necessario essere collegati ad Internet. Se si dispone di un collegamento a consumo (ADSL o UMTS) eseguire la procedura di connessione, se si dispone di un collegamento flat a canone fisso verificare che la navigazione sia regolare prima di avviare la teleassistenza.

2) Scaricare il file del “Modulo cliente” e salvarlo sul desktop del computer che richiede teleassistenza.

3) Eseguire il programma scaricato (se appare una richiesta di conferma scegliere Si/Esegui/Consenti).

4) Se richiesto, leggere l’informativa sulla Privacy e confermare l’autorizzazione per completare l’avvio del programma di teleassistenza.

5) Telefonare a Net-expert (049.8073753) e comunicare al tecnico assegnato i codici ID e Password che appaiono sulla schermata di richiesta assistenza.

6) Al termine della sessione di teleassistenza chiudere il “Modulo cliente” e cancellare il file scaricato sul desktop.

Scarica per Windows
TeamViewer_8_NE_QS_it_Win(2).exe

4.3 MiB
602 Downloads
Dettagli

Procedura da seguire per richiedere l'assistenza remota con Windows (2000 / XP / Vista / 7/ 8):

1) Per ottenere assistenza remota è necessario essere collegati ad Internet. Se si dispone di un collegamento a consumo (ADSL o UMTS) eseguire la procedura di attivazione, se si dispone di un collegamento flat verificare che la navigazione sia regolare.

2) Scaricare il file del "Modulo cliente" e salvarlo sul desktop del computer che richiede assistenza.

3) Eseguire il programma scaricato (se appare una richiesta di conferma scegliere Si/Esegui/Consenti).

4) Telefonare a Net-expert (049 8073753) e comunicare al tecnico assegnato i codici ID e Password che appaiono sulla schermata di richiesta assistenza.

5) Al termine della sessione di assistenza chiudere il "Modulo cliente" e cancellare il file scaricato sul desktop.

Piattaforme:	Windows 7, Windows 8
Data:	3 dicembre 2014

Scarica per MacOS-X
teamviewer_8_ne_qs_it_macOS.zip

12.4 MiB
70 Downloads
Dettagli

Procedura da seguire per richiedere l'assistenza remota con Mac OS-X:

1) Per ottenere assistenza remota è necessario essere collegati ad Internet. Se si dispone di un collegamento a consumo (ADSL o UMTS) eseguire la procedura di attivazione, se si dispone di un collegamento flat verificare che la navigazione sia regolare.

2) Scaricare il file del "Modulo cliente" e salvarlo sul desktop del computer che richiede assistenza.

3) Eseguire il programma scaricato (se appare una richiesta di conferma scegliere Si/Esegui/Consenti).

4) Telefonare a Net-expert (049 8073753) e comunicare al tecnico assegnato i codici ID e Password che appaiono sulla schermata di richiesta assistenza.

5) Al termine della sessione di assistenza chiudere il "Modulo cliente" e cancellare il file scaricato sul desktop

Piattaforme:	Mac OS X
Licenza:	Freeware
Data:	13 febbraio 2015